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한정림 어학원 이용약관 제1장 총칙 제1조 (목적) 이 약관은 한정림 어학원(이하 "학원"이라 합니다)이 제공하는 www.han-english.com 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (약관의 효력 및 변경) ① 이 약관은 서비스 메뉴에 게시하여 공시함으로써 효력이 발생합니다. ② 학원은 이 약관을 변경할 수 있으며 약관이 변경된 경우에는 지체없이 이를 공시합니다. 다만, 요금 등 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 사항의 변경은 최소한 7일 전에 공시합니다. 제3조 (약관외 준칙) 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 학원이 별도로 정하는 이용안내 및 관계법령에 따릅니다. 제4조 (용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. 이용자 : 서비스 이용을 신청하고 학원이 이를 승낙하여 이용자 ID를 발급 받은 자 2. 이용자 ID : 이용자 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 학원이 부여하는 영문자와 숫자의 조합 3. 비밀번호 : 이용자와 이용자 ID가 일치하는지를 확인하고 자신의 비밀보호를 위하여 이용자가 선정하는 영문자와 숫자의 조합 4. 요금납입 책임자 : 학원에 대하여 부담하는 이용요금 등 약관에 따른 모든 채무를 이행할 의무가 있는 자 (이용자를 원칙으로 하되, 학원이 인정하는 경우 타인을 요금납입 책임자로 할 수 있으며 이 경우 타인은 이용자와 연대하여 책임을 부담) 5. 해 지 : 학원 또는 이용자가 서비스 개통 후 그 이용계약을 종료시키는 의사표시 제2장 이용신청 및 승낙 제5조 (이용계약의 성립 및 단위) ① 이용계약은 서비스 이용희망자의 이용신청에 대해 학원이 승낙을 함으로써 성립됩니다. ② 이용계약은 이용자 ID 단위로 체결하며 계약단위는 한 개 이상의 이용자 ID로 합니다. ③ 서비스의 대량 이용 또는 서비스 이용이 특별한 경우에는 별도 이용 계약에 의하여 하며, 학원의 정책상 단체가입이 필요한 경우에는 단체가입 기본계약에 의하여 제공합니다. 제6조 (이용계약의 성립) ① 서비스 이용희망자는 학원 소정양식의 이용신청서를 서비스 또는 학원이 정하는 방법을 통하여 신청하여야 합니다. ② 서비스 이용희망자는 반드시 자신의 본명으로 신청하여야 하며 학원은 고객의 동의를 받아 가입처리를 하여야 합니다. 제7조 (이용신청의 승낙) ① 학원은 제6조의 규정에 의한 서비스 이용희망자에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 원칙적으로 접수순서에 따라 이용신청을 승낙합니다. 제8조 (이용신청에 대한 불승낙과 승낙의 제한) 학원은 다음 각 호에 해당하는 경우에 대하여는 서비스 이용신청의 승낙을 제한할 수 있고 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 1. 타인명의의 신청 2. 이용신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때 3. 이용신청자가 학원에 납부하여야 할 요금 등을 납부하지 않은 경우 4. 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률에 의한 신용정보집중 기관에 PC통신, 인터넷서비스의 신용불량자로 등록되어 있는 경우 5. 기타 이용신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우 6. 학원의 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우 제9조 (이용자 ID 변경 불가) 이용자가 이용자 ID에 대한 변경요청을 할 지라도 일단 등록된 이용자 ID는 학원이 인정하는 특별한 사유가 없는 한 변경할 수 없습니다. 제3장 서비스제공 및 이용 제10조 (서비스 제공 개시일) 이용자에 대한 서비스 제공 개시일은 계약 체결일 또는 수강신청시 별도로 정하는 날로 합니다. 다만, 수강신청시 이용자가 정한 날 이후에 이용료를 납부할 경우에는 학원이 별도로 정하는 날에 서비스를 이용할 수 있습니다. 제11조 (서비스 이용시간) ① 서비스 이용은 학원의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 학원은 서비스별로 이용 가능 시간을 정할 수 있으며 이 경우 그 내용은 학원이 정하여 서비스에 게시하거나 별도로 공시하는 바에 따릅니다. ② 제1항의 규정에도 불구하고 정기점검 등의 필요로 학원이 정한 날 또는 시간은 예외적으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 제4장 계약당사자의 의무 제12조 (학원의 의무) ① 학원은 제11조 및 제16조 제1항에서 정한 사유 이외에는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다. ② 학원은 서비스 제공설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지 보수하여야 하며 설비에 장애가 발생하거나 또는 멸실된 때에는 지체없이 이를 수리, 복구하여야 합니다. ③ 학원은 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 개인정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인(학원 이외의 자)에게 누설 또는 배포할 수 없으며 학원의 서비스 관련 업무 이외의 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 1. 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우 2. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 3. 학원이 정한 기간 동안 이용요금 등을 체납하여 신용정보사업 자 또는 신용정보 집중기관에 제공하고자 하는 경우 ④ 학원은 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 서비스 또는 전화, 서면 등으로 통보하여야 합니다. ⑤ 학원은 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자의 편의를 제공하도록 노력합니다. 제13조 (이용자의 의무) ① 이용자는 이 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며 기타 학원의 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다. ② 이용자는 주소 및 연락처 등 이용신청 사항이 변경된 경우에는 메일 또는 전화 등을 통하여 이를 즉시 학원에 알려야 합니다. ③ 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 학원의 승낙 없이 복사, 복제, 개조, 번역하여 타인에게 제공하여서는 안됩니다. ④ 이용자는 학원에서 승낙한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 영업 활동을 할 수 없습니다. ⑤ 이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니되며 만약 이에 해당하는 경우 학원은 게시물을 삭제하거나 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다. 1. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위 2. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위 3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위 4. 타인의 이용자 ID 및 비밀번호를 사용하는 행위 5. 다른 이용자 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위 6. 정보통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 해킹, 컴퓨터 바이러스 프로그램 등의 유포 행위 7. 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하거나 서비스의 안정적 운영에 지장을 초래하는 다량의 자료 송수신, 게시물 등록, 기타 건전한 서비스 이용에 반하는 행위 8. 이 약관 및 관계법령을 위반하거나 기타 학원의 업무수행에 지장을 초래하는 행위 ⑥ 이용자는 서비스 이용에 대한 대가로서 이 약관에서 정한 요금 등을 지정된 기일까지 납입하여야 합니다. 제14조 (서비스 이용책임) ① 이용자는 자기 책임 하에 서비스를 이용하며 서비스 자료의 취사선택 또는 서비스 이용으로 불이익이 발생하더라도 이에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. ② 이용자가 서비스를 이용하여 게시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여 발생되는 책임은 이용자에게 있습니다. ③ 이용자 ID와 비밀번호의 관리 및 이용상의 부주의로 인하여 발생되는 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. ④ 요금선납 이용자가 제13조 이용자의 의무 위반 또는 제17조의 서비스 이용제한 사유에 해당되어 서비스 이용이 제한되는 경우 제한기간 동안의 요금은 환불되지 않습니다. 제15조 (양도 등의 금지) 이용자는 서비스 이용권리를 타인에게 대여, 양도 또는 증여 등을 할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다. 제5장 서비스 이용제한 및 정지 제16조 (서비스의 제한 및 정지) ① 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 등 기타 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. ② 학원은 제1항의 규정에 의하여 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지한 때에는 지체 없이 이용자에게 알려야 합니다. 제17조 (서비스 이용제한) 학원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다. 1. 제13조에서 규정한 이용자의 의무를 이행하지 않은 경우 2. 타인의 명의 또는 가명을 이용하여 신청한 경우 또는 신청서의 내용을 허위로 기재하여 서비스 이용승낙을 받은 경우 3. 타인의 이용자 ID를 부정하게 사용하는 경우 4. 전기통신 관계법령 등에 위배되는 경우 5. 정보통신윤리위원회가 윤리심의에 따라 일정한 제재조치를 권고한 경우 제18조 (이용자의 게시물 제한) 학원은 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 사항에 해당된다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다. 1. 학원, 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우 2. 공공질서 및 미풍약속에 위반되는 내용인 경우 3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우 4. 학원 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 5. 기타 관계법령이나 학원에서 정한 약관 또는 이용안내 등에 위배되는 경우 제6장 서비스 이용신청 변경 등 제19조 (이용신청 사항의 변경) ① 이용자는 제6조의 이용신청 내용을 변경하고자 하는 경우에는 등록 후 3일 이내에 메일 또는 전화 등을 통하여 변경신청을 할 수 있습니다. ② 제1항의 규정에 의해 이용신청 내용 변경시 이용신청이 취소되는 서비스의 환불금액은 제20조의 규정에 따라 산출하고 차액은 정산을 통해 보상합니다. 제20조 (이용신청 사항의 취소, 환불) ① 이용자가 서비스 이용신청을 취소하고자 하는 경우에는 취소사유를 명기하여 본인이 직접 온라인 상에서 환불 신청하고, 학원이 메일 또는 전화 등을 통하여 본인의 취소의사를 확인 후 취소할 수 있습니다. ② 서비스 이용 취소 시에 따르는 환불조건은 다음과 같습니다. 1. 서비스 개시 후 7일 이내 : 수강료 전액을 환불하되, 은행 수수료 (1,000원)은 이용자 별도 부담으로 한다. ③ 환불액이 있을 경우에 이용자는 학원에 이용자의 은행 계좌번호와 입금주명을 알려야 합니다. ④ 학원은 환불액을 서비스 이용 취소신청 이후 7일 이내에 고객의 계좌로 입금합니다. 제 21조 (이용계약의 해지) ① 이용자가 이용계약을 해지하고자 할 때에는 본인이 직접 메일 또는 전화 등을 통하여 학원에 신청하여야 합니다. ② 이용자가 이용계약 체결일 혹은 수강신청 시 이용자가 별도로 정한 날로부터 14일 이내에 정해진 요금을 납부하지 않으면 자동적으로 계약이 해지됩니다. ③ 학원은 이용자가 제17조에서 규정한 서비스 이용제한 사항을 위반하고도 소정의 제한기간 내에 제한사유를 해소하지 않았거나, 정당한 사유 없이 의견진술에 응하지 않은 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다. ④ 제2항에 의해 해지된 이용자에 대하여는 일정기간 재가입을 제한할 수 있습니다. 제7장 요금 등 제22조 (요금의 구분) ① 서비스 이용과 관련하여 이용자가 납입하여야 할 적용기준, 요금 등의 종류는 학원이 정하여 서비스 안내에 게시하거나 별도로 공시하는 바에 따릅니다. ② 제1항의 요금은 각 이용자별 서비스 이용신청 시점에 공시된 요금에 따라 이용자별 및 서비스별로 요금이 결정되며 동일 서비스의 요금이 변동되더라도 일단 결정된 요금은 이용자의 서비스가 종료되는 시점까지 변동되지 않습니다. 제23조 (요금납입책임자 및 요금 등의 납입청구) ① 요금납입책임자는 이용자로 합니다. 다만, 미성년자나 법인회원 등 학원이 인정하는 경우에는 그 법정대리인 또는 제3자를 요금납입책임자로 지정할 수 있습니다. ② 제1항의 단서규정에 의한 요금납입책임자는 이용자가 학원에 납입해야 할 요금 등의 모든 채무에 대하여 이용자와 연대책임이 있습니다. 제24조 (요금 등의 납입방법 및 기일) ① 서비스 이용요금의 납입은 선납제를 원칙으로 합니다. ② 모든 요금납입책임자는 계약 체결일 혹은 수강신청시 이용자가 별도로 정한 날까지 요금을 납부해야 합니다. 단, 정해진 기일이 지났을 경우에는 계약 체결일 혹은 수강 신청시 이용자가 별도로 정한 날로부터 2주 이내에 요금을 납부하여야 합니다. 제25조 (요금 등의 감면 및 할인) 학원은 요금 등의 감면 및 할인에 대한 구체적인 사항을 서비스 안내에 게시하거나 별도로 공시하고 이에 따라 요금 등을 감면 및 할인할 수 있습니다. 제26조 (요금 등의 반환) ① 학원은 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 요금을 반환하는 대신 이용자의 동의를 얻어 그 상당액에 대하여 서비스 기간을 연장해 줄 수 있습니다. ② 이용자가 신청한 서비스 기간 도중 이용계약을 취소하고자 할 때 학원의 귀책사유가 없는 한 남은 서비스 기간에 상당 하는 금액은 제20조 제2항에 따라 환불됩니다. 제8장 손해배상 등 제27조 (손해배상) ① 학원은 학원의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용자가 그 사실을 학원에 통보한 시점 또는 학원이 그 사실을 알았거나 알 수 있었을 시점으로부터 계속 48시간 이상의 서비스 제공 중지 기간에 대하여 최근 3개월(이용자의 이용기간이 3개월 미만인 경우에는 해당기간 적용)의 1일 평균 기본 이용 요금에 서비스 제공 중지 시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 2배를 배상합니다. 이 경우, 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 산정합니다. ② 상기 제1항의 규정에도 불구하고 그 손해가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 학원은 손해배상을 아니합니다. 1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태 등 불가항력적인 경우 2. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우 3. 전기통신사업법에 의한 기간 통신사업자가 제공하는 전기통신 서비스 장애로 인한 경우 제28조 (손해배상의 청구) ① 손해배상은 학원에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 청구하여야 합니다. ② 제1항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 3개월 내에 행사하지 아니하면 그 청구권은 소멸합니다. 청구사유가 발생한 날로부터 1년이 경과한 때에도 이와 같습니다. 제29조 (이용자에 대한 손해배상) ① 이용자가 제13조에서 규정한 의무사항을 위반하여 학원에 손해를 끼친 경우에 학원은 해당 이용자에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다. ② 학원이 이용자에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 대해서는 제27조의 규정을 준용합니다. 제30조 (학원의 면책조항) ① 이용자가 학원의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 불이익에 대하여 학원은 책임을 지지 아니합니다. ② 학원은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다. ③ 학원은 이용자가 전송한 자료의 내용에 관하여는 책임을 지지 아니합니다. 제31조 (관할법원) 서비스와 관련하여 분쟁이 발생하는 경우에 학원의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다. - 부 칙 - 제1조 (무료서비스 이용자에 대한 적용 배제) 무료이용자의 경우에는 이 약관 제6장, 제7장 및 제8장 제27조 내지 제28조의 규정은 적용되지 아니합니다. 제2조 (시행일) 이 약관은 2002년 12월 19일부터 시행합니다.
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